Optimizacija infrastrukture po Microsoft IO modelu za manje i srednje tvrtke
Stihijski razvoj IT-a malih tvrtki svodi se na gomilanje opreme. Kada „lupe glavom o zid“, na male tvrtke se također može primijeniti model optimizacije infrastrukture Microsoft IO – malo modificiran – pojednostavljen.
Microsoftov model optimizacije infrastrukture pomaže klijentima bolje razumjeti, a potom i popraviti stanje u kojem se njihova IT infrastruktura nalazi. Ovo se postiže kroz reviziju troškova, razine sigurnosti i operativne agilnosti. Značajne uštede mogu se postići prelaskom s neupravljanog okružja na dinamično okružje.
Prilikom prelaska s osnovne infrastrukture na dinamičnu, razina sigurnosti poboljšava se sa slabe na dinamičnu i proaktivnu. Poboljšanja su vidljiva i u upravljanju IT infrastrukturom gdje se od manualnog i reaktivnog prelazi na automatizirano i proaktivno upravljanje. Prelaskom na dinamičnu infrastrukturu procesi postaju optimizirani i ponovljivi, dok su prije bili fragmentirani i se čak nisu koristili.
Microsoft i Ventex klijentima daju na raspolaganje tehnologije, procese i procedure koje klijentima pomažu u optimizaciji infrastrukture. Kako napreduju u migraciji prema dinamičnoj infrastrukturi tehnologija klijentima omogućava sve bolju poslovnu agilnost i postizanje veće poslovne vrijednosti. S druge strane ovaj proces upravi i zaposlenicima daje na raspolaganje sve više poslovnih mogućnosti i alata što otvara nove poslovne mogućnosti.
Prva razina - Osnovna razina zrelosti
Ovu razinu IT infrastrukture karakteriziraju manualni lokalizirani procesi, minimalna centralna kontrola, nepostojanje ili slabo provođenje IT politika i sigurnosnih standarda (backup, image management i deployment, compliance i drugi uobičajeni IT standardi). Osim toga infrastruktura koji se koristi obično nije dobro dokumentirana, niti su poznate optimalne prakse potrebne za njezinu nadogradnju. Korisnost aplikacija i servisa nije poznat zbog manjka alata i sredstava kojima bi se ovo moglo ispitati. Na postoji sredstvo za razmjenu prikupljenog znanja kroz IT. Tvrtke čija se računalna okružja nalaze u osnovnoj razni zrelosti kontroliraju ih veoma teško, te imaju visoke troškove održavanja stolnih računala i poslužitelja. Ova okružja podložna su mnogim sigurnosnim rizicima, dok poslovni procesi od njih imaju veoma malenu korist. Trošak svih softverskih nadogradnji je visok i zahtijeva puno intervencija.
Klijenti koji s osnovne infrastrukture odluče preći na standardiziranu infrastrukturu mogu značajno smanjiti troškove kroz:
- razvijanje standarda, politika i kontrola s provedbenom strategijom
- smanjenje sigurnosnih rizika razvijanjem "dubinske obrambene strategije" – slojeviti pristup sigurnosti na razini poslužitelja, stolnih računala i aplikacija
- uštedu vremena kroz automatizaciju mnogih zadataka
- usvajanju najboljih iskustava (ITIL, SANS...)
- težnju da IT postane strateški resurs a ne teret
Druga razina - Standardizirana infrastruktura
Standardizirana infrastruktura uvodi kontrolu kroz korištenje standarda i politika kako bi se upravljalo stolnim računalima i poslužiteljima, načinom na koji računala postaju dio mreže, korištenjem Acitve Directorya za upravljanje resursima, sigurnosnim politikama i kontrolom pristupa. Klijenti koji koriste ovu infrastrukturu shvatili su prednosti temeljnih standarda, no neke od politika koje koriste i dalje su prilično reaktivne. Instalacije nadogradnji i zakrpa zahtijevaju srednju razinu intervencija i čime im je trošak nešto manji od onoga na osnovnoj razini. Tvrtke koje se nalaze na ovoj razini polako počinju upravljati licencama. Ukupna sigurnost sustava se popravlja, no interna sigurnost i dalje može predstavljati rizik.
Koristi koje klijenti imaju od prelaska sa Standardizirane infrastrukture na Racionaliziranu je značajno bolja kontrola nad infrastrukturom te proaktivne politike i procesi. Tehnologija također ima puno značajniju ulogu u pomaku prema Racionaliziranoj infrastrukturi koja postaje poslovna prednost u puno većoj mjeri nego u Standardnoj.
Treća razina – Racionalizirana infrastruktura
Racionalizirana infrastruktura omogućava vrlo nisku razinu troškova upravljanja stolnih računala i poslužitelja i politike koje su dovoljno zrele kako bi počele igrati značajnu ulogu u podržavanju i rastu poslovanja. Sigurnost je veoma proaktivna, a brzina odgovora na prijetnje i izazove na vrlo je visokoj razini. Minimalne intervencije potrebne prilikom instalacije softvera smanjuju troškove, vrijeme potrebno za obavljanje ovih poslova i tehničke prepreke. Broj 'imagea' je minimalan, a procesi za upravljanje stolnim računalima zahtijevaju vrlo malo intervencija. Tvrtke imaju jasan i transparentan popis hardvera i softvera, i kupuju samo licence i računala koja su im zbilja potrebna. Sigurnost je veoma proaktivna, s striktnom politikom i kontrolom svega od stolnih računala, preko firewalla i extraneta.
Prilikom prelaska s Racionaliziranog stadija na Dinamični klijeti najviše koristi dobivaju u sferi poslovnih procesa. Koristi od implementacije novih ili alternativnih tehnologija veće su od troška potrebnog za njegovu implementaciju. Service Management implementiran je za nekoliko servisa, no teži se implementirati ga jače preko cijelog IT-a.
Četvrta razina – Dinamični
Klijenti čija se infrastruktura nalazi na Dinamičnoj razini potpuno su svjesni vrijednosti koje im ovo stanje pruža u smislu poslovnih i konkurentskih prednosti. Svi se troškovi potpuno kontroliraju. Integracija između korisnika i podataka, stolnih računala i poslužitelja, suradnja između pojedinačnih korisnika i odjela se prožimaju, dok mobilni korisnici imaju gotovo potpun pristup sustavu bez obzira gdje se nalazili. Procesi su potpuno automatizirani, često inkorporirani u samu tehnologiju što omogućava da se IT prilagođava i upravlja prema poslovnim potrebama. Dodatne investicije u tehnologiju omogućavaju specifične, brze i mjerljive koristi za poslovanje.
Korištenje samodostatnog softvera i karantena sustava za upravljanje nadogradnjama i provođenje sigurnosnih politika omogućava dinamičnu organizaciju i automatizaciju procesa. U isto vrijeme poboljšava se pouzdanost, smanjuju troškovi i povećava razina sigurnosti.
Povećanjem udjela dinamične infrastrukture u IT-u povećava se korisnost usluga, kompetitivne i kooperativne prednosti, a tvrtkama omogućuje pokretanje ambicioznijih poslovnih projekata. Service Management je implementiran za sve kritične servise koji imaju pravo na service level agreement i operational review.
Više o optimizaciji infrastrukture: